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(上海網友陶先生在亞馬遜商城購買的浪琴手錶，第4天就出現了停走。)
(陶先生出示亞馬遜開具的購物發票。)
網友投訴：在亞馬遜購買的浪琴手錶出質量問題，亞馬遜拒退貨
此前報道：萬元浪琴新表停走亞馬遜拒退換 律師：違反三包規定
紅網長沙12月8日訊（記者 吳庠）“在亞馬遜買的浪琴手錶，竟然不享受全球聯保！”上海網友陶先生花費萬元在亞馬遜購買的浪琴手錶，佩戴使用4天就出現了停走，送到浪琴授權售後維修中心一檢測，才得知手錶的質保卡為“無效卡”，不能享受浪琴的“全球質保”服務。
隨後，他向浪琴總部客服核實，亞馬遜並非浪琴廠家授權經銷商。他由此質疑亞馬遜銷售的浪琴手錶為“假貨”。
亞馬遜買的浪琴手錶不享受全國“聯保”
據陶先生介紹，這塊價格為10156元的浪琴手錶，購於知名電商亞馬遜網上商城。11月10日，他收到手錶。11月13日，手錶出現了停走。他帶著手錶和質保卡，前往浪琴官方指定維修點——上海納沙泰爾手錶維修中心，希望能找出手錶停走的故障原因。
維修人員看過手錶後，初步認定為“性能故障”，但隨後看了手錶質保卡後，拒絕進一步檢測，理由是手錶的質保卡為“無效卡”——浪琴手錶有效質保卡，應加蓋授權經銷商銷售章和填寫具體銷售日期。“而我的質保卡是一張空白卡，無法享受廠家相應的售後服務。”陶先生對此很是驚訝，在亞馬遜購買的手錶怎麼沒有售後服務？
浪琴：未授權亞馬遜銷售浪琴產品
陶先生向紅網“消費維權”頻道投訴後，紅網記者就此事聯繫浪琴總部客服。客服人員對此稱，“浪琴廠家未授權亞馬遜銷售浪琴手錶，顧客在亞馬遜購買的浪琴手錶非官方銷售渠道產品，因此不享受浪琴全球聯保服務。”對於非官方渠道銷售浪琴手錶的質量問題，該客服表示不做評價。
“花費萬元購買的手錶，竟然不享受廠家的質保服務，難道我買到的手錶是假貨？”陶先生對此很是氣憤，他一直認為亞馬遜銷售的浪琴手錶為官方渠道產品。
亞馬遜：所售手錶可送至指定地點維修
對於顧客的質疑，亞馬遜售後客服日前作出回應稱，亞馬遜銷售的浪琴手錶的保修方式，已在銷售頁面進行提示說明——可享受亞馬遜自己的保修服務，保修年限和浪琴品牌規定一致。
在亞馬遜的浪琴手錶銷售頁面，點擊“保修說明”可以看到保修的具體內容：顧客可將故障手錶寄往亞馬遜唯一指定地點進行維修——北京市朝陽區遠洋國際中心A座26樓。而在浪琴手錶的“特約維修中心”名單中，並沒有該地址。
至於亞馬遜銷售的手錶是否為“浪琴官方渠道產品”，該客服未作回答，只是表示“亞馬遜所有在售商品均可提供正規發票”。 （原標題：顧客質疑亞馬遜買的手錶為“假貨” 浪琴：未授權銷售）
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